Нет. Мы настраиваем ИИ так, чтобы он писал как живой менеджер: коротко, по делу, без “роботских” фраз. Он задаёт уточняющие вопросы, предлагает следующий шаг (заказ/запись/консультация) и не спамит. Если запрос нестандартный — подключает человека.

У ИИ есть чёткие правила: что можно/нельзя говорить, как отвечать на спорные темы, когда “стоп” и перевод на менеджера. Плюс мы ограничиваем источники ответов (ваши цены/условия/каталог/FAQ) и ведём логи — можно быстро найти и исправить любой сценарий. На старте включаем режим повышенного контроля.

Базовый запуск — от 7 дней. За это время подключаем канал(ы), собираем информацию (товары/услуги, условия, FAQ), настраиваем сценарии и тестируем на реальных диалогах. Дальше 1–2 недели — донастройка под вашу специфику и повышение конверсии по результатам.

Чаще всего подключаем Telegram, WhatsApp, Avito и MAX, плюс формы/чат на сайте. По CRM — amoCRM и Битрикс24 (и другие через интеграции). ИИ может автоматически создавать лид/сделку, заполнять поля, ставить задачи менеджеру и передавать всю переписку в карточку клиента.

Мы задаём правила квалификации: признаки “горячего” лида (срок, бюджет, наличие товара, готовность оплатить, запрос на договор/счёт) и признаки риска (конфликт, сложные условия, нестандартный запрос). В нужный момент ИИ либо назначает следующий шаг сам (запись/ссылка/оплата), либо переводит на менеджера и передаёт краткое резюме: кто клиент, что нужно, что уже уточнили.

Стоимость зависит от пакета (кол-во каналов, нужна ли CRM, объём сообщений). Окупаемость считаем в рублях до старта: сколько заявок теряется из-за скорости ответа, сколько стоит “пропущенный лид”, какой прирост конверсии и сколько часов команды освобождаем. Обычно эффект появляется в первый месяц: меньше потерь, быстрее обработка, выше конверсия в следующий шаг. Если по тесту видно, что смысла нет — честно скажем и не будем “впаривать”.